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Toutes nos commandes sont expédiées sous 24 à 48h ouvrées depuis nos entrepôts partenaires européens. La livraison France métropolitaine prend ensuite 5 à 7 jours ouvrés via Colissimo, Mondial Relay ou Chronopost selon votre choix.
Oui, livraison offerte dès 50 € d'achat partout en France métropolitaine. En dessous de 50 €, les frais sont de 4,90 € (Colissimo standard).
Oui, 30 jours pour changer d'avis, sans questions. Le produit doit être en parfait état, dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge (sauf produit défectueux ou erreur de notre part).
Carte bancaire (Visa, Mastercard, CB), Apple Pay et Google Pay. Tous nos paiements sont sécurisés par Stripe (3D Secure). Nous ne stockons aucune donnée bancaire.
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité 2 ans, plus garantie commerciale étendue selon le fabricant. En cas de problème, on remplace ou rembourse — pas de jeu d'aiguilles.
Nos partenaires logistiques sont basés en Belgique, Pays-Bas et France. Les commandes France métropolitaine partent du dépôt le plus proche pour réduire le délai.
Dès l'expédition, vous recevez un email avec le numéro de suivi du transporteur. Vous pouvez aussi consulter votre commande dans votre espace client (/compte/commandes).
Premièrement, vérifiez le suivi transporteur (un retard temporaire est possible). Si le colis est bloqué plus de 3 jours ouvrés au-delà du délai annoncé, écrivez à [email protected] avec votre numéro de commande, on enquête immédiatement.
Oui, tous nos produits routiers (éclairage, sécurité) sont homologués selon les normes européennes (CE, ECE-R) ou françaises. Les fiches produits indiquent les certifications applicables.
Pour l'instant, nous livrons uniquement la France métropolitaine. Les DOM-TOM et l'Europe arrivent dans une seconde phase — inscrivez-vous à la newsletter pour être prévenu.