CHARGEMENT EN COURS
On respecte vos droits consommateurs et on rajoute 16 jours de tolérance par rapport aux 14 jours légaux.
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai légal de 14 jours pour vous rétracter sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. AutoCarBoost étend ce délai à 30 jours calendaires à compter de la réception du colis.
Les frais de retour sont à votre charge (entre 4,90 € et 7,90 € selon le transporteur). Exceptions : produit défectueux, erreur de notre part, produit non conforme à la commande — dans ces cas, le retour est entièrement pris en charge par AutoCarBoost.
Une fois le colis reçu et contrôlé (sous 3 jours ouvrés), vous êtes remboursé sur le moyen de paiement initial. Le délai bancaire de visibilité du remboursement est de 2 à 7 jours selon votre banque.
Si vous recevez un produit défectueux, contactez-nous sous 48h à [email protected]avec photos et numéro de commande. On expédie immédiatement un remplacement ou on rembourse intégralement, à votre choix. Frais de retour pris en charge.
Indépendamment du droit de rétractation 30 jours, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation), valable 2 ans à compter de la livraison.